В мире электронной коммерции тренды в маркетинге меняются очень быстро. Для того чтобы быть успешным в этой области, необходимо постоянно следить за новыми направлениями и быть готовым к изменениям. В этой статье мы рассмотрим самые актуальные тренды для е-com маркетинга на 2024 год, которые помогут улучшить стратегии продвижения, привлечь аудиторию и повысить конверсию.
1. Mobile-first
Тенденцию роста мобильного трафика и стремительного развития мобильной коммерции можно наблюдать повсюду. С развитием технологий все больше людей предпочитают делать покупки с помощью мобильных устройств, и в 2024 году эта тенденция будет только расти. Поэтому важна оптимизация контента, удобство покупки и оплаты на мобильных устройствах.
Многие платформы предлагают специальные мобильные приложения для покупок, которые делают процесс выбора и оплаты товаров более удобным и быстрым.
2. Персонализированная реклама и искусственный интеллект (ИИ)
Одним из ключевых трендов в маркетинге E-commerce становится использование AI и машинного обучения для улучшения персонализации предложений и повышения конверсии. Алгоритмы машинного обучения позволяют анализировать данные о поведении потребителей и предсказывать их предпочтения, что помогает создавать более точные и узконаправленные маркетинговые кампании.
Селлеры используют искусственный интеллект для анализа огромного объема данных о покупателях, их истории покупок, предпочтениях и демографических данных. На основе этих данных создаются персонализированные рекламные кампании, которые максимально соответствуют потребностям и интересам каждого конкретного покупателя.
Такой подход не только помогает увеличить эффективность рекламы и конверсию, но и повышает уровень удовлетворенности клиентов, так как они видят рекламу, которая действительно соответствует их потребностям.
3. Омниканальный маркетинг
В мире, где потребители используют различные устройства и платформы для совершения покупок, важно, чтобы маркетинговые стратегии были омниканальными. Это означает, что компании должны быть присутствовать на всех доступных каналах коммуникации (сайты, социальные сети, мессенджеры и прочее) и предлагать персонализированный опыт для всех пользователей.
Так, как пример может быть микс инструментов: сквозная аналитика, медийная реклама, SEO-продвижение, работы по SMM, таргетинг.
4. Видеоконтент
Видео контент становится все более популярным среди пользователей интернета, и он становится неотъемлемой частью маркетинговых стратегий E-commerce. Исследования показывают, что видео гораздо эффективнее привлекает и удерживает внимание пользователей, чем текстовый контент или изображения. Компании все чаще используют видео для продвижения своих товаров и услуг, создавая увлекательный и привлекательный контент, который способствует увеличению продаж.
Используйте видео в карточках товаров, демонстрируя его качество, способы использования или даже создавайте забавный контент, который выделит вас среди других продавцов и привлечет внимание покупателей. Видео обзоры продуктов, видеоинструкции, видеоотзывы — все это помогает потенциальным покупателям лучше понять продукт и принять решение о покупке.
В целом, видеоконтент помогает увеличить конверсию, улучшить пользовательский опыт и укрепить имидж бренда. Поэтому вложение в создание видеоматериалов для E-commerce становится все более оправданным и необходимым.
5. Качество товарных фидов
Товарные фиды представляют собой файлы, содержащие информацию о продуктах, и используются для загрузки товаров на онлайн-площадки, сравнения цен, размещения рекламы и других целей.
Качество товарного фида влияет на эффективность кампаний по продвижению товаров, показы в поисковых системах и объявлениях, а также на удобство покупателей при выборе товаров. Хорошо структурированный и актуальный товарный фид улучшает пользовательский опыт и помогает привлечь больше клиентов.
Для улучшения качества товарных фидов магазины могут следовать следующим рекомендациям:
1. Обновлять информацию о товарах регулярно, чтобы она была актуальной.
2. Предоставлять подробное описание и изображения товаров для привлечения внимания покупателей.
3. Использовать соответствующие ключевые слова для улучшения видимости товаров в поисковых системах.
4. Соблюдать стандарты формата и структуры товарного фида для оптимального отображения на различных платформах.
6. SMM-продвижение и блогеры
Социальные сети позволяют бизнесу привлекать внимание клиентов через увлекательный и целевой контент. Это могут быть рекламные публикации, конкурсы, сторис и другие форматы, привлекающие внимание аудитории и стимулирующие ее к покупке.
Сотрудничество с популярными блогерами и инфлюенсерами также помогает развивать бренд и привлекать новых клиентов. Блогеры могут рассказать о продукте или услуге, показать его в действии и донести до своей аудитории плюсы использования. Их рекомендации обычно воспринимаются как честные и авторитетные, что помогает убедить покупателей в качестве и ценности продукции.
7. Маркетплейсы
Если ваш бизнес еще не представлен на маркетплейсе, стоит об этом задуматься.
Они отлично дополняют ваши собственные источники продаж и расширяют аудиторию.
Кроме того, алгоритмы поисковых сетей настроены таким образом, что маркетплейсы в поисковой выдаче всегда занимают лидирующие позиции. Размещая и продвигая свои товары на маркетплейсах, вы даете потребителям возможность сравнивать цены и выбирать из широкого ассортимента товаров от разных продавцов. Удобная система оплаты и доставки обычно предоставляется самим маркетплейсом. Гарантия безопасности покупок обеспечивается благодаря отзывам и рейтингам продавцов.
Для продавцов маркетплейсы также предлагают ряд преимуществ:
1. Возможность быстро выйти на рынок и начать продавать свои товары без необходимости создания собственного интернет-магазина.
2. Доступ к широкой аудитории покупателей, которых каждый день посещают миллионы человек.
3. Удобные инструменты управления заказами, оплатой и доставкой товаров.
4. Возможность использовать рекламные и маркетинговые инструменты маркетплейса для привлечения клиентов.
8. Работа с лояльностью покупателей в интернете
Конкуренция на рынке постоянно увеличивается, и компаниям необходимо постоянно работать над привлечением и удержанием клиентов. Работа с лояльностью в интернете включает в себя такие методы, как программы лояльности, бонусные системы, сезонные акции и специальные предложения для постоянных клиентов. Кроме того, важным элементом этой стратегии является персонализация предложений и коммуникации с клиентами, что позволяет лучше понимать их потребности и предлагать наиболее релевантные товары и услуги. Стимулируйте покупателей оставлять отзывы на ваши товары, подписываться на ваши рассылки и соцсети, чтобы улучшить репутацию.
Работа с лояльностью в интернете помогает компаниям укрепить свою позицию на рынке, повысить уровень доверия у потребителей и увеличить средний чек покупки. Этот тренд становится неотъемлемой частью стратегии многих E-commerce компаний и помогает им успешно конкурировать на рынке.
В целом, в 2024 году маркетинг в области E-commerce будет продолжать эволюционировать, а компании, которые будут следовать актуальным трендам и адаптироваться к изменениям, смогут добиться успеха и выделиться на фоне конкурентов. E-com маркетинг – это инструмент быстрого и успешного масштабирования бизнеса в интернет-пространстве.