Ранее клиент не запускал контекстную рекламу для направлений «Интернет для бизнеса» и «Видеонаблюдение» и принял решение протестировать их с нами. На старте проекта алгоритмы не были обучены, цели в Метрике не настроены, семантическое ядро отсутствовало.
Наша задача — с нуля выстроить систему: собрать семантику, обучить стратегии на целевые действия, подключить инструменты повышения конверсии и обеспечить стабильный приток лидов при контролируемой стоимости.
➡️ Рост количества лидов — выполнять и перевыполнять KPI по заявкам
➡️ Снижение стоимости лида (CPA) — при сохранении качества обращений
➡️ Повышение CTR — увеличить релевантность объявлений
➡️ Обучение алгоритмов — перезапустить мастер кампаний с оплатой за конверсию (CPA)
➡️ Интеграция новых инструментов — подключить онлайн-чат Veyoo для повышения конверсии
Целевая аудитория Teslatel — руководители бизнеса, собственники складов и производств, ЛПР, отвечающие за IT-инфраструктуру. Их решение о покупке начинается не с совета коллеги, а с поискового запроса: «видеонаблюдение для склада», «интернет для офиса», «корпоративная сеть под ключ». В момент возникновения потребности они идут в Яндекс.
Контекстная реклама в этой логике — не «дополнительный канал», а единственный инструмент, который перехватывает спрос в точке зарождения. Ни наружка, ни email-рассылки, ни холодные обзвоны не работают с той же точностью и скоростью. При правильно выстроенной семантике и стратегии ставок контекст даёт оптимальный баланс: стоимость контакта ниже, чем в других каналах прямого привлечения, а качество лида — выше за счёт высокой интенции запроса.
Пользователь вводит запрос «видеонаблюдение для бизнеса» или «корпоративный интернет». Рекламное объявление должно быть максимально релевантным и полезным. Используем расширенные заголовки, уточнения, контакты.
После перехода на сайт пользователь изучает услуги, кейсы, цены. Наша задача — не потерять его. Подключаем онлайн-чат Veyoo: оператор помогает с выбором, отвечает на вопросы, собирает контакт даже при уходе с сайта.
Пользователь сравнивает Teslatel с конкурентами. В этот момент важно быть на виду — ретаргетинг в РСЯ, показ объявлений на сайтах конкурентов, напоминание о себе.
Финальный этап — заполнение формы, звонок или обращение в чат. Для каждого сценария мы настроили отдельные вовлекающие сообщения: на странице видеонаблюдения — про безопасность и контроль, на странице интернета — про стабильность и скорость. Пользователь сам решает, оставлять контакт или нет, но чат значительно снижает барьер для первого касания.
Клиент ранее не продвигал эти услуги — мы первыми протестировали спрос. Собрали семантическое ядро, настроили мастер кампаний с оплатой за конверсию (CPA) и поисковые РК формата ЕПК, запустили обучение алгоритмов с первых дней.
В рамках РСЯ и Мастера кампаний проанализировали и отключили площадки с плохими поведенческими показателями — те, которые давали клики, но не приводили к конверсиям.
Расширили список минус-слов в поисковых кампаниях, отсекая нецелевые запросы: «для дома», «бесплатно», «своими руками», «дешёво», «частное лицо». Это позволило сконцентрировать бюджет на B2B-аудитории.
Остановили часть ключевых фраз с низкой конверсией, добавили операторы для уточнения запросов («купить», «цена», «под ключ», «монтаж»).
Настроили выгрузку целей — теперь стратегии обучаются на «улучшенные формы» (не просто клик, а осмысленное действие на сайте).
Интегрировали онлайн-чат на сайт. Настроили разные вовлекающие сообщения в зависимости от посадочной страницы: для страницы «Видеонаблюдение» — один сценарий и текст, для «Интернета для бизнеса» — другой. Чат помогает собирать заявки с пользователей, которые не готовы заполнять форму, но готовы задать вопрос оператору. При этом контакт передаётся только после добровольного заполнения данных пользователем.
Мы работали на системный рост — и получили перевыполнение KPI по ключевым метрикам.