В 2025 году человек сталкивается с сотнями рекламных сообщений ежедневно — и запоминает лишь единицы.
В этих условиях выигрывает не тот, кто тратит больше, а тот, кто работает системно: удерживает внимание,
выстраивает последовательные касания и измеряет каждое действие.
Это руководство MST показывает, как построить комплексную digital-стратегию, какие метрики действительно важны
и как управлять вниманием так, чтобы оно превращалось в рост продаж и ROMI.
Экономика внимания: что меняется в 2025 году
Термин появился в 1990 году, когда Майкл Голденхербер предположил, что внимание станет самым дефицитным
ресурсом. В цифровой среде 2025 года его прогноз полностью оправдался: люди фильтруют большую часть информации,
пропуская только то, что вызывает ценность и доверие.
Бренду важно попасть в когнитивный лимит человека: по числу Данбара мы запоминаем не более 150–200 образов.
Чтобы удерживать внимание аудитории, маркетинг должен опираться на три принципа:
- Постоянное присутствие — регулярные касания в разных форматах.
- Ценность — контент, который решает задачи пользователя.
- Лёгкость взаимодействия — минимизация трения: скорость, структура, UX.
Комплексная digital-стратегия: когда она нужна
Стратегия обязательна, если:
- вы используете 2+ каналов;
- готовится запуск сайта или рекламы;
- падает рентабельность текущих инструментов;
- планируется масштабирование;
- маркетинговый бюджет от 1 млн ₽ в месяц.
Можно временно обойтись без стратегии, если:
- локальный офлайн-бизнес с простой моделью;
- нет масштабирования в ближайший год;
- цифровые каналы используются минимально.
Как создаётся стратегия: этапы MST
1. Диагностика
- постановка целей;
- анализ текущих каналов;
- проверка аналитики и трекинга;
- оценка сайта и воронки.
2. Анализ рынка и конкурентов
- изучение прямых и косвенных конкурентов;
- выявление трендов;
- оценка возможностей и рисков.
3. Глубокий анализ целевой аудитории
Для каждого сегмента фиксируются демография, психография, экономический профиль, потребности и поведение.
4. Выбор стратегии
- Performance — фокус на ROI, продажах и лидах.
- Brand — узнаваемость и коммуникация.
- Brandformance — гибрид для устойчивого роста.
Воронка продвижения: единая система каналов
| Этап |
Контент |
Каналы |
KPI |
| Awareness |
Видео, инфографика |
SEO, соцсети, PR |
Reach, CPM, брендовый трафик |
| Consideration |
Гайды, обзоры |
SEO-статьи, ремаркетинг |
CTR, CPL, вовлечённость |
| Conversion |
Кейсы, отзывы |
Поиск, ретаргет, email |
CR, CPA, ROAS |
| Retention |
Персональные предложения |
CRM, push |
CRR, RPR, LTV |
| Advocacy |
UGC, реферальные программы |
Отзывы, сообщества |
NPS, рефералы |
33 метрики digital-маркетинга: что важно измерять
Метрики работают только группами. На каждом этапе должно быть 2–3 ключевых показателя — не больше.
A. Метрики трафика
- Total Visits
- Bounce Rate
- Pages per Visit
- Time Spent on Site
- Engagement Rate
- Returning Visitors
- Visits per Keyword
- Churn Rate
B. Метрики конверсии
- CR
- LTV
- AOV
- Lead-Close Rate
- CRR
- RPR
- PF
- OGA
- NPS
C. Рекламные метрики
- CPC
- RPC
- COS
- CPA
- CTR
- LPO
- ROAS
D. Социальные метрики
- Organic Likes
- AGR
- CPF
- ERR
- AR
- BER
- Time on Site (SMM)
- Tone of Mentions
- Unlikes Rate
Как внедрить стратегию за 90 дней
Недели 1–2: Фундамент
- постановка целей;
- настройка GA4 и серверного GTM;
- CRM-интеграции;
- аудит каналов.
Недели 3–4: Стратегия
- анализ конкурентов;
- позиционирование;
- контент-карта.
Недели 5–8: Запуск
- A/B-тесты;
- ремаркетинг;
- email-цепочки;
- PR и инфлюенсеры.
Недели 9–12: Масштабирование
- увеличение бюджетов успешных связок;
- добавление новых форматов;
- подготовка плана на квартал.
Инструменты digital-маркетинга 2025 года
Аналитика
- GA4, Яндекс.Метрика;
- серверный GTM;
- CRM + сквозная аналитика;
- коллтрекинг.
Каналы
- SEO;
- Яндекс Директ, VK Ads, Telegram Ads;
- YouTube Shorts, Telegram;
- Email-маркетинг, RFM-сегментация.
Репутация
- Brand Analytics;
- YouScan;
- TGStat;
- агрегаторы отзывов.
Частые ошибки и как их избежать
- Фокус на одном канале. Используйте правило 70/20/10.
- Отсутствие KPI. 2–3 метрики на этап воронки.
- Нет синергии каналов. Единые сообщения и перекрёстные касания.
- Ошибки атрибуции. Применяйте DDA, тесты инкрементальности.
Как распределять бюджет
Малый бизнес
- 2–3 канала;
- бесплатная аналитика;
- ставка на SEO и контент;
- 10–15 метрик.
Средний бизнес
- 4–6 каналов;
- профессиональные инструменты;
- контроль всех 33 метрик;
- постоянные тесты.
Крупный бизнес
- полная автоматизация;
- собственный отдел;
- сложные модели атрибуции.
Сигналы, что нужно действовать быстро
- Высокий BR из соцсетей → несоответствие креатива и лендинга.
- Низкий CTR и растущий CPC → слабые офферы/заголовки.
- ROAS нормальный, COS высокий → проблемы в постклике.
- Падение RPR/CRR → сбои в CRM-коммуникациях.
В 2025 году выигрывает не бюджет, а система: внимание → касания → данные → улучшения.
Когда маркетинг опирается на экономику внимания, метрики и комплексный подход, компания растёт предсказуемо —
по воронке, по ROMI и по качеству клиентского опыта.
Если вы хотите найти точки роста в своей воронке или пересобрать стратегию под текущие цели,
начните с диагностики: анализ каналов, поведения аудитории и структуры посадочных страниц.
Это даёт быстрые ответы, где маркетинг «теряет» внимание — и куда стоит инвестировать в первую очередь.