Ручка.ру

«Ручка.ру» — сеть магазинов, в которых можно приобрести эксклюзивные пишущие принадлежности известных фирм производителей, бизнес-аксессуары и элитные подарки. На сайте компании доступна информация о продукции, которая представлена в торговых точках, а также есть возможность совершить покупку онлайн. Всего в ассортименте компании «Ручка.ру» представлено более 3000 наименований.

Представители «Ручка.ру» обратились в агентство-интегратор MST, чтобы устранить технические проблемы с сайтом компании: несмотря на высокий сезон и попытки штатных специалистов самостоятельно оптимизировать сайт, органический трафик стремительно падал.

Мы провели конкурентный анализ и комплексный аудит сайта компании «Ручка.ру»: технический, структурный и контентный аудит, а также аудит внутренней SEO-оптимизации и внешнего окружения. Нам удалось выявить ряд проблем, самыми серьезными из которых были: дублирование или полное отсутствие мета-тегов Title, Description и заголовков H1, дублирование страниц в поисковой выдаче и в структуре сайта. Кроме того, часть сайта была закрыта от индексации, присутствовали ошибки в коде, у страниц была низкая скорость загрузки, мобильная и десктопная версия не соответствовали друг другу.

На данном этапе мы сформировали прогноз по росту органического трафика: этот прогноз стал нашим основным KPI, который в итоге был превышен на 156%.

 

Чтобы добиться результата, мы наметили следующий план работ: 

1. Оптимизация структуры

2. Внедрение rel=”canonical” для дублирующих страниц.

3. Обновление семантического ядра сайта.

4. Формирование мета-тегов и заголовков страниц по маскам на основе семантического ядра, с внедрением дополнительных коммерческих “хвостов”.

5. Корректировка системных файлов robots.txt, обновление карты сайта sitemap.xml

6. Устранение цепочек редиректов, и редиректов в структуре.

7. Исправление ошибок в HTML и CSS.

8. Увеличение скорости загрузки сайта.

9. Оптимизация изображений.

10. Закрытие от индексации внешних ссылок.

11. Закрытие от индексации тестовой версии сайта.

12. Настройка главного зеркала сайта, простановка редиректов со старых доменов.

13. Устранение битых ссылок.

14. Оптимизация текстового контента на основе семантического ядра.

15. Проведение аудита и чистки внешней ссылочной массы.

16. Подбор качественных доноров и размещение ссылок на внешних ресурсах.

17. Подготовка рекомендаций по улучшению поведенческих факторов.

18. Подготовка рекомендаций по внедрению дополнительных коммерческих факторов.

19. Устранение проблем, ухудшающих UX-взаимодействие с сайтом.

Вначале мы оптимизировали структуру, ошибки в которой возникли из-за сложной системы фильтров: у некоторых страниц было по 5-6 дублей. Для этого мы проанализировали весь ссылочный граф, разработали систему редиректов и склеили дубли. В результате нам удалось «сжать» структуру сайта практически на 40%: благодаря этому мы избавились от конкурирующих страниц в выдаче, а также значительно сэкономили краулинговый бюджет.

Следующий большой блок работ — оптимизация семантического ядра. На первоначальном этапе мы создали ядро на 100 запросов, куда вошли статические посадочные страницы. После того, как нам удалось поднять нужные страницы в поисковой выдаче, мы начали постепенно расширять семантическое ядро: через 10 месяцев оно состояло из 10+ тысяч запросов, то есть охватывало практически все категории из фильтра. Также мы провели большой комплекс работ, чтобы повысить скорость загрузки сайта компании «Ручка.ру». Мы оптимизировали сайт согласно рекомендациям поисковых систем, в частности — значительно сократили время ответа сервера, минифицировали скрипты и стили, включили сжатие статических ресурсов.

Также мы оптимизировали изображения, удалив все лишние метаданные и подобрав оптимальные размеры изображений под десктопные и мобильные устройства, качество картинок при этом практически не изменилось.

Менее, чем за два месяца, нам удалось не только остановить падение трафика, но и улучшить показатели по сравнению с прошлым годом. На данном этапе незначительно вырос показатель отказов, однако при этом увеличилось на 37% количество просмотренных за сеанс страниц.

После того, как основные ошибки были исправлены, мы сконцентрировались на внешней оптимизации сайта и начали системную подготовку контента.

Целевая аудитория компании «Ручка.ру» — платежеспособные люди, которые привыкли к сервису и обслуживанию на самом высоком уровне. Поэтому весь контент на сайте должен быть максимально релевантным для этой ЦА, желательно, чтобы он соответствовал Tone of Voice брендов, представленных в продаже.

При подготовке контента мы учитывали, что целевая аудитория тщательно выбирает продукцию, внимательно изучая информацию о товаре. Чтобы уложиться в бюджет, мы разбили работу на несколько этапов. Первым делом подготовили маски, по которым провели базовую оптимизацию текстов в разделах, затем начали постепенно заполнять карточки товаров уникальными описаниями, чтобы покупателю было легче сделать выбор. В дальнейших планах — подготовка экспертного контента для статейного раздела, который не только улучшит позиции сайта в выдаче, но и повысит доверие аудитории к компании «Ручка.ру».

При формировании ссылочного профиля мы также учитывали потребности и особенности поведения целевой аудитории. Именно поэтому было решено наращивать ссылочную массу с помощью гостевых публикаций на качественных ресурсах. Статусность и премиальность брендов, с которыми сотрудничает «Ручка.ру», облегчили нам работу: площадки охотно размещали обзоры и рецензии как на платной, так и на бесплатной основе.

Преимуществ у этой стратегии несколько: во-первых, ссылки, интегрированные в нативный контент, смотрятся органично. Во-вторых, подобный контент приближает ЦА к покупке. Согласно нашим исследованиям даже очень обеспеченные люди приобретают товары из данной ценовой категорий после нескольких касаний, и одним из таких касаний как раз может стать опубликованный обзор.

Чтобы обеспечить качественный трафик на сайт компании «Ручка.ру», мы постоянно мониторили показатель отказов и оперативно корректировали семантическое ядро и тексты на сайте. В итоге комплекс работ по SEO не только повысил позиции сайта в выдачи, но и способствовал росту конверсии, а в конечном итоге — увеличению продаж. 

По сравнению с прошлым годом:

• Количество транзакций увеличилось на 216%

• Коэффициент транзакций увеличился на 30%

• Доход увеличился на 495%

(помесячно)

(понедельно)

(помесячно, в сравнении с прошлым годом)